Coordinador de Registros Médicos

Resumen

El Coordinador de registros médicos (MRC) es responsable de almacenar y recuperar registros médicos para fines de divulgación y transcripción. Esta persona investiga los expedientes maestros de los pacientes, mantiene copias de los historiales y realiza tareas administrativas de rutina. El MRC también es responsable de la recuperación y divulgación de Información de Salud Protegida (PHI) para todas las ubicaciones de las clínicas y el Centro de cirugía ambulatoria. El MRC es consistente con los requisitos reglamentarios legales de los reglamentos federales y estatales, así como con los requisitos reglamentarios del sistema de atención médica.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Extraer documentos de manera adecuada y precisa para la atención del paciente, la revisión de calidad y las auditorías de manera oportuna.

• Verificar el cumplimiento de las autorizaciones de acuerdo con las políticas, los procedimientos y las leyes estatales y federales de EHI.

• Responsable de coordinar la divulgación de información médica y de facturación a compañías de seguros, abogados, agencias estatales y federales.

• Responsable del procesamiento de citatorios u órdenes judiciales, bajo la dirección del Administrador del Consultorio.

• Preparar facturas para la devolución de copias de registros médicos.

• Proteger la seguridad de los documentos para garantizar que se mantenga la confidencialidad.

• Garantizar que todas las solicitudes de documentos tengan el sello de la fecha de recepción y se registren en el sistema de EMR por correspondencia de acuerdo con el flujo de trabajo de registros médicos de EHI

• Mantener una buena relación de trabajo con otros miembros del personal

• Ayudar a contestar llamadas telefónicas.

• Brindar una excelente atención al cliente.

• Mantener al supervisor informado de problemas o asuntos y monitorea los suministros según sea necesario.

• Levantamiento de objetos ocasionalmente

• Otras tareas asignadas.

EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA

​​Título de Asociado (universidad de dos años o escuela técnica). Se prefiere 2 años de experiencia como coordinador de registros médicos en el entorno médico. El conocimiento de las regulaciones de divulgación de información y cumplimiento de la HIPAA y la experiencia de eClinicalWorks son imprescindibles. Debe tener habilidades de captura de datos con un alto grado de precisión. Se prefiere la designación de Técnico de Registros Médicos e Información de Salud (RHIT) registrado, pero no es obligatorio. Debe estar orientado a los detalles y ser capaz de realizar tareas repetitivas. Demostrar una actitud extrovertida, cálida y servicial y poseer el tacto para tratar eficazmente con médicos y compañeros de trabajo. Debe tener la capacidad de trabajar bien con las personas y trabajar en un entorno de ritmo rápido. El status de notario público es preferible a la contratación, sin embargo, la persona seleccionada debe aceptar convertirse en notario dentro de los primeros 90 días de empleo.

Coordinador de Registros Médicos

Resumen

El Coordinador de registros médicos (MRC) es responsable de almacenar y recuperar registros médicos para fines de divulgación y transcripción. Esta persona investiga los expedientes maestros de los pacientes, mantiene copias de los historiales y realiza tareas administrativas de rutina. El MRC también es responsable de la recuperación y divulgación de Información de Salud Protegida (PHI) para todas las ubicaciones de las clínicas y el Centro de cirugía ambulatoria. El MRC es consistente con los requisitos reglamentarios legales de los reglamentos federales y estatales, así como con los requisitos reglamentarios del sistema de atención médica.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Extraer documentos de manera adecuada y precisa para la atención del paciente, la revisión de calidad y las auditorías de manera oportuna.

• Verificar el cumplimiento de las autorizaciones de acuerdo con las políticas, los procedimientos y las leyes estatales y federales de EHI.

• Responsable de coordinar la divulgación de información médica y de facturación a compañías de seguros, abogados, agencias estatales y federales.

• Responsable del procesamiento de citatorios u órdenes judiciales, bajo la dirección del Administrador del Consultorio.

• Preparar facturas para la devolución de copias de registros médicos.

• Proteger la seguridad de los documentos para garantizar que se mantenga la confidencialidad.

• Garantizar que todas las solicitudes de documentos tengan el sello de la fecha de recepción y se registren en el sistema de EMR por correspondencia de acuerdo con el flujo de trabajo de registros médicos de EHI

• Mantener una buena relación de trabajo con otros miembros del personal

• Ayudar a contestar llamadas telefónicas.

• Brindar una excelente atención al cliente.

• Mantener al supervisor informado de problemas o asuntos y monitorea los suministros según sea necesario.

• Levantamiento de objetos ocasionalmente

• Otras tareas asignadas.

EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA

​​Título de Asociado (universidad de dos años o escuela técnica). Se prefiere 2 años de experiencia como coordinador de registros médicos en el entorno médico. El conocimiento de las regulaciones de divulgación de información y cumplimiento de la HIPAA y la experiencia de eClinicalWorks son imprescindibles. Debe tener habilidades de captura de datos con un alto grado de precisión. Se prefiere la designación de Técnico de Registros Médicos e Información de Salud (RHIT) registrado, pero no es obligatorio. Debe estar orientado a los detalles y ser capaz de realizar tareas repetitivas. Demostrar una actitud extrovertida, cálida y servicial y poseer el tacto para tratar eficazmente con médicos y compañeros de trabajo. Debe tener la capacidad de trabajar bien con las personas y trabajar en un entorno de ritmo rápido. El status de notario público es preferible a la contratación, sin embargo, la persona seleccionada debe aceptar convertirse en notario dentro de los primeros 90 días de empleo.

Administrador de Casos Legales y Compensación para Trabajadores

Resumen

Asegurarse de que todas las referencias entrantes se procesen a tiempo, que todos los casos se sigan hasta que sean dados de alta del tratamiento, al tiempo que se brinda un alto nivel de servicio al cliente a los pacientes y a todas las fuentes de referencias entrantes, es decir, médicos, oficinas de abogados, empresas de financiación y administradores de casos de Workman’s Comp.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Reenviar cualquier referencia entrante para casos de PI al personal del centro de llamadas para crear una referencia en EClinical Works, programar la cita del paciente y reenviarla al administrador de casos asignado para la referencia.

• Antes de comenzar a comunicarse, revisar el historial clínico del paciente para asegurarse de que se haya ingresado toda la información requerida. Anotar cualquier información que falte para solicitar a la fuente de referencia.

• Iniciar una llamada de presentación con la fuente de referencia, notificándoles de la próxima cita programada del paciente, proporcionar su información de contacto como el único punto de contacto de Legacy, obtener el punto de contacto de la fuente, junto con cualquier otra información requerida, es decir, los límites de la póliza ( página del seguro si está disponible) y fecha de la lesión.

• Crear el expediente del “administrador de casos” en EClinicalWorks.

• Se debe firmar un gravamen del abogado en la primera cita programada y escanearlo en EClinicalWorks con toda la demás documentación pertinente del caso para cerrar el proceso de admisión.

• Para los pacientes que requieran transporte, ingresar una invitación de calendario para el personal de la oficina principal para organizar el transporte hacia y desde la cita.

• Después de cada visita, informar el resultado de la visita y el plan de tratamiento al contacto de la fuente de referencia. Obtener las aprobaciones para las pruebas, los procedimientos y las imágenes recomendados.

• Una vez que el paciente haya sido dado de alta del tratamiento, el caso se remitirá al Departamento de Facturación de Legacy interno para que las facturas y los registros se envíen a la fuente de referencia para el pago.

• Revisar cada caso como mínimo una vez al mes para asegurarse de que el caso esté al día y aún se esté tratando. De lo contrario, notificar al Departamento de Facturación de Legacy para que puedan comenzar su proceso de solicitud de pago.

• Programar los IME solicitados y agréguelos a la hoja de cálculo de IME. Las citas no deben tardar menos de 2 semanas, los gravámenes deben estar firmados por el paciente y el abogado, y los expedientes médicos asociados deben recibirse. Se enviará una factura al abogado y el pago se debe recibir antes de la cita. Una vez recibido el pago, agregarlo a la hoja de cálculo de IME como pagado en su totalidad.

EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA

Debe tener experiencia previa en eClinicalWorks y en consultorios médicos. Diploma de Escuela Preparatoria (High School) o su equivalente. De 3 a 5 años de experiencia laboral en un puesto similar. Debe tener una actitud positiva y útil y la capacidad de discutir problemas con los médicos y transmitir información de manera oportuna. Debe tener un sólido conocimiento práctico del seguro de compensación laboral y la terminología médica.